MOOS Drankenhandel

MOOS Drankenhandel е трговец на големо во угостителскиот сектор со повеќе од 30 години искуство како редовен снабдувач на угостителската индустрија во Амстердам. Благодарение на нивната долгогодишна експертиза, тие ги знаат предизвиците на угостителските бизниси како никој друг. Методот на работа на MOOS е целосно прилагоден на специфичните потреби на овој сектор. Нивната понуда оди подалеку од само доставување пијалоци; Тие нудат додадена вредност преку, на пример, опции за нарачки 24/7, ад-хок испораки и единствена клучна услуга која овозможува испораките да се вршат надвор од работното време. Покрај тоа, MOOS дава совети за идеалниот опсег и се стреми да обезбеди максимална поддршка за своите клиенти.

Пoбарување

MOOS Drankenhandel имаше корпоративна веб-страна и е-продавница, но тие беа застарени и значително го ограничуваа корисничкото искуство. Клиентите се жалеа на лошиот приказ на мобилниот телефон, недостатокот на функција за пребарување и филтрирање погодна за корисникот и ограничената можност за истражување на производи надвор од нивната редовна листа на нарачки. Како резултат на тоа, MOOS пропушти можности да генерира дополнителен промет. Покрај тоа, ERP системот требаше да се замени, што доведе до неефикасни процеси и губење на време.

Барањето што ни го претстави MOOS се состоеше од следните цели:

• Подобрете ја употребливоста на е-продавницата:
  • Направете ја продавницата целосно погодна за мобилни телефони.
  • Додајте функција за пребарување и исчистете ја навигацијата.
  • Направете го целосниот каталог на производи видлив и со можност за нарачки.
• Беспрекорна интеграција со Microsoft Business Central:
  • Погрижете се податоците за производот и залихите да се ажурирани.
  • Направете нарачки директно во Business Central.
  • Додајте портал за клиенти каде што може да се најдат фактури и историја на нарачки.
• Комбинирајте ја корпоративната веб-страница и е-продавницата во една платформа како решение за иднината.

Нашето решение

За да ги задоволиме потребите на MOOS Drankenhandel, го избравме Shopware како платформа за е-трговија. Shopware нуди моќен, лесен систем кој е погоден и за нетехнички корисници. Благодарение на Ecomwise Shopware стандардниот шаблон , можевме брзо да реализираме дизајн погоден за мобилни телефони кој одговара на желбите на MOOS.

Клучните чекори во нашиот пристап беа:

1. Дизајн и употребливост: Развиен со пристап „мобилен на прво место“, шаблонот се одликуваше со модерен и интуитивен дизајн. Ова беше надополнето со моќна функција за пребарување, приспособлива структура за навигација и опции за филтрирање.
2. Интеграција со Business Central: Користејќи ја Ecomwise Dynamics 365 Business Central Integration, осигуравме дека процесите како што се увоз на клиенти, производи и залихи се автоматизирани. Нарачките и цените специфични за клиентите беа веднаш синхронизирани.
3. Додадени функционалности:
   • Портал за клиенти каде што клиентите можат да ја видат и преземаат нивната историја на нарачки и фактури.
   • Функција за список на нарачки, која им овозможува на клиентите и MOOS да составуваат списоци со производи за побрзи идни нарачки.
   • Функционалноста за приказ на цени и нарачка „скриена“ зад најавувањето.
   • Поврзете се со цени специфични за клиентите, така што на секој клиент му се прикажуваат сопствените цени. 
4. Обезбедување на иднината: Новата околина на Shopware ги комбинираше корпоративната веб-страница и е-продавницата, што го подобри корисничкото искуство и го намали товарот за управување. Shopware нуди платформа за иднината благодарение на континуираните ажурирања, функционалностите што може да се прошират и силната поддршка од заедницата. Ова овозможува лесно растење на платформата со потребите на MOOS и нивните клиенти.

Резултатот

Имплементацијата резултираше со целосно обновена платформа за е-трговија која целосно ги исполнува желбите на МОВ и нивните клиенти. Веб-продавницата на MOOS Drankenhandel сега е погодна за мобилни телефони, има оптимизирана функција за пребарување и јасна навигација и им овозможува на клиентите лесно да го пребаруваат целиот каталог на производи. Врската со Business Central ги автоматизира процесите како што се управување со залихи и обработка на нарачки, заштедувајќи време и минимизирање на грешките.

Конкретни резултати:

• Клиентите можат лесно да поставуваат нарачки преку нивниот телефон по договори за цени специфични за клиентите.
• Благодарение на функцијата портал за клиенти, тие секогаш имаат пристап до фактурите и историјата на нарачки.
• Опцијата за нова листа на нарачки поттикнува повторени купувања и нуди опции за MOOS за приспособени совети.
• Заштеда на време и ефикасност преку автоматизација на деловните процеси.